I forbindelse med COVID-19 følger vi myndighedernes anbefalinger og retningslinjer, for at give dig en tryg og sikker oplevelse når du besøger os.

Dette betyder, at du stadig vil kunne opleve samme gode betjening og service i alle vores afdelinger, men at der dog kan forekomme nedsat bemanding.


Vi har på baggrund af dette besluttet at igangsætte nogle tiltag, der skal sikre en tryg kontakt med os:

  • Vi tilbyder fri afbenyttelse af håndsprit i alle afdelinger.
  • Vi giver ikke længere hånd men byder stadig velkommen med et smil.
  • Vi holder en vis afstand i det fysiske rum – både mellem kollegaer og kunder.
  • Her bruger vi mundbind. 


Vores salgsafdelinger

Vi holder åbent som normalt, men har taget følgende forholdsregler, for at du stadig trygt kan handle bil hos os:

  •  Du har mulighed for at booke salgsrådgivning via Facetime eller pr. telefon – på både nye og brugte biler.
  •  Vi tilbyder rådgivning og præsentation af bil hos dig.*
  •  Vi har skærpet vores klargøring i forhold til testkørsel, så du som kunde kan være sikker på, at alle bilens berøringsflader, herunder bilnøgle, rat, gearknop, håndbremse, ind- og udvendige dørhåndtag, trykskærme samt andre knapper omkring førerpladsen, er omhyggeligt afsprittet.

Til dig der skal have leveret din nye bil:

  • Står du for, at skulle have leveret ny bil, tilbyder vi, at levere bilen på hjemmeadressen, såfremt du ikke ønsker at få bilen udleveret i vores forretning.* Du kan få gennemgang af din nye bil via Facetime eller på et senere ønsket tidspunkt.
  • Alle medarbejdere, som er i berøring med kundebiler, bruger i denne tid handsker og din bil afsprittes på alle berøringsflader inden overlevering.

* Såfremt det er indenfor en radius af 50 km.


Vores værksteder

Du kan stadig trygt aflevere din bil hos Andersen Biler.
Vi har allerede nu taget yderligere forholdsregler:

  •  Medarbejdere som er i berøring med din bil bruger handsker og din bil afsprittes på alle berøringsflader inden overlevering.
  •  Vi aftørrer rattet i din bil eller benytter ratovertræk.
  •  Vi har klare interne retningslinjer i vores forretninger, som forebygger smittespredning.

For at sikre, at du føler dig tryg, når du skal indlevere din bil hos os, tilbyder vi følgende tre muligheder:

  •  Mulighed for afhentning af din nøgle i vores nøgleboks, hvis du vil undgå fysisk kontakt, hvorefter vi sørger for at lave bilen og sender dig et Gratis Video Check, hvis der er noget ud over det som er aftalt.
  •  Vi tilbyder at aflevere din bilnøgle til dig uden nogen form for fysisk kontakt, sammen med en eventuel faktura og tilhørende dokumentation for det udførte service eller reparation.
  •  Gratis hente og bringe service af din bil indenfor en radius af 15 km fra vores servicerende forretning.**
  •  Ved besøg i vores forretninger følger vi Sundhedsstyrelsens anbefalinger, hvilket betyder, at vi holder god afstand, og byder dig velkommen med et smil i stedet for at give hånd.


Afhentning og betaling af faktura

Inden du afhenter din bil, gennemgår vi pr. telefon faktura og udført arbejde for at minimere den fysiske kontakt. Derfor vil du blot få udleveret bilnøglen ved afhentning, ligesom vi helst modtager betalingen via MobilePay eller kontaktløst dankort.

** Ved hente/bringe tilbyder vi kun betaling via MobilePay.


Kontakt osSe flere nyheder